采购退换货是针对采购到货的不良品或良品需要退回供应商处理的，或退货，或换货；若是产品需要做退换货的处理，用户可以在此页面对数据进行管理，更精准的对仓库数据做到实时监控，大大提高工作效率。

 退换货分为两个环节：

1、 退货

当采购到货的产品中有破损的，也即不良品，亦或者产品不符合卖家要求等原因想要退货的，可直接创建退货单，选择需要退货的产品进行出库，再手动确认是否已退款即可。

第一步，新增退货单

在“仓库”-“退换货管理”页面，选中新建退换货单，进行仓库、供应商以及产品的选择，再填写出库产品的数量以及价格；若是根据库存来选择产品，退货的价格默认为库存平均价；若是根据入库单选择产品，则退货的价格默认为入库单中的入库价格；用户可手动修改价格，最后进行【提交】或【保存】。当退货单状态为“待提交”时，可修改产品的出库数量和价格。

注：a)根据入库单选择产品时，一个产品会存在于多个入库单中，当入库单中的产品数量>=2，入库单会显示多条；并且用户填写的产品出库数量不能超过入库时的产品入库数量，不论是否已经出库，如果同SKU有多条记录，则数量之和不允许超过产品的库存数量;b)根据库存选择产品时，用户填写的产品数量不能超过该产品的库存最大数量。

第二步，出库及退款

在“仓库”-“退换货”页面，筛选出类型为“退货”的退货单，对状态为“待出库”的退货单进行出库处理，出库完成后对应的仓库会扣减相应的库存，对出库完成并且已发货的退货单此时可上传运单号，当出库完成后若是需要退款，用户可手动进行退款。（注：只有当出库完成了才能进行退款操作）

2、 换货

当采购到货的产品中有破损的，或者有瑕疵的产品，卖家想要进行换货的，可直接创建换货单，选择需要换货的产品进行出库；与退货不同的是，换货需要先出库在入库，而退货只用出库，再手动确认是否已退款即可。

第一步、新增换货单

在“仓库”-“退换货管理”页面，选中新建退换货单，进行仓库、供应商的选择，根据产品的库存或入库单来选择产品，填写出库产品的数量，并且勾选“换货”按钮，最后进行【提交】或【保存】。当换货单状态为“待提交”时，可修改产品的出库数量，因为为换货，所以产品的价格无需填写。

第二步，出库及入库

在“仓库”-“退换货”页面，筛选出类型为“换货”的退货单，对状态为“待出库”的换货单进行出库处理，出库完成后对应的仓库会扣减相应的库存；对出库完成并且已发货的换货单此时可上传运单号；当出库完成后，仓库人员可清点库存，若是已经到货，用户可填写入库产品的数量和运费，再对换货单进行入库处理。入库成功后，该产品的库存也会增加。在“仓库”-“入库管理”页面可根据入库类型为“退换货入库”和入库产品SKU筛选出数据方便进行查看（注：只有当出库完成了才能进行入库操作）