1.如果需要跨店铺组包，需要设置下关联用户，在系统设置>>电商平台账号设置

PS：1.如果A、B、C三个店铺组包，A店铺关联用户处不用选，B和C店铺关联用户处选择A，点击保存即可。

       2.设置了关联用户后，再获取跟踪号的订单，才支持跨店铺组包

2.订单只有在“已发货”或者“虚拟发货”的状态下才能进行速卖通组包，并且只支持速卖通线上物流渠道！选择选择需要组包的订单并添加速卖通组包（可支持跨店组包）

注：一定要是同一个揽件地址才可组包成功。

如选择”菜鸟揽收”需要核实一下揽件地址的地区是否支持上门揽件，不支持上门揽收则会报错，在不支持上门揽收的情况下可选择“自寄”或者“自送”。

3.组包成功生成组包号码

4.组包成功后可在组包管理页面查看、同步组包信息、获取跟踪号、打印面单或打印发货标签、设为已发货等操作

5.获取跟踪号成功

6.设为已发货

问题汇总:

1.为什么我选择多个店铺一起组包失败

——多个店铺组包的时候一定要在电商平台账号编辑下店铺的“关联用户”，并且注意作为要关联的那个店铺A，关联用户这里空着，其他店铺关联用户都选择这个店铺A。这样操作后，后面获取跟踪号的订单才能跨店铺组包

2.A、B、C三个店铺订单跨店铺组包的时候，A店铺可以看到组包信息，但是B和C店铺都看不到

——是正常的，只有主店铺里面能看到组包信息

3.组包时交接单类型选择的是“自送”，怎么在速卖通后台交货方式是“揽收”

——交货方式和小包选择的“揽件方式”有关系，注意设置好小包的揽收方式（设置：物流>>物流商），如下图

PS：更多信息请查看速卖通官方文档：ISV“预约交货”功能