1. 设置求评模板

    进入【系统配置>>信息模板设置】，新增模板，编写模板名称，选择模板分类为“求评模板”，模板内容根据自身情况添加，注意：求评模板>>留评链接这个参数目前只针对亚马逊平台的产品。

2. 添加监控产品

    进入【客服>>Amazon客服>>差评管理】，点击亚马逊Review管理，点击“添加监控产品”，按店铺和站点搜索ASIN，选择自己想要监控的产品。

3. 同步差评信息，联系买家

    添加好监控产品后，勾选上产品点击同步差评信息，如果有差评，系统会获取到关于这个产品相关的差评信息。

    差评详情如下图：可以获取到评论人、买家ID、评论时间、关联订单号，并且支持直接联系发送邮件

    同时，也支持批量发送邮件，选择模板发送，也支持给买家提供留评链接https://www.amazon.de/review/create-review?ASIN=XXXXXXX

4. 评价后信息归类

    已经联系后的商品信息会进入“已联系”类别